第4回.Webマーケティング~アプローチ方法の使い分け~
さて、これまで新規顧客を中心に書いてきましたが、
当然、他の顧客も大切です。
今回は「売れる仕組みをほぼ自動的に構築する」ために
顧客のレベルにあわせたアプローチの方法をお伝えしようと思います。
例えば、潜在顧客とリピーターでは
働きかける内容が当然ですが事なってきます。
潜在顧客に働きかけるには
電話、FAX、チラシ・・・いろんな媒体がありますが
自社のホームページに『オファーを設置し成約ページに誘導する方法』が
コストパフォーマンスを考えても一番良いと思います。
オファーとは、見込顧客を獲得するための仕掛けで
無料サンプル・お買い得情報・無料小冊子・無料メルマガなどがそれにあたります。
見込顧客と新規顧客に働きかけるには
前回、お伝えしたフロントエンド商品が最適です。
貴社の商品を期間限定や格安版、無料キャンペーンなど
分かりやすく、シンプルで、買いやすいをコンセプトに商品の開発を行い
メール等で告知を行います。
リピーターとファンに働きかけるには
すでに提供している商品やサービスにさらなる付加価値
特典、お得感、サービスを考える事で長く使い貴社の商品・サービスを利用していただけます。
2014.04.23