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前回、顧客をレベルで分けた考え方と
新規顧客をリピーターに変える働きかけを
最優先するべきだとお伝えしました。

では、具体的にどのようにすればいいのか？
まず、それぞれ顧客に見合った貴社の本命商品ではなく
フロントエンド商品を開発します。

フロントエンド商品とは、
たとえば、セミナーやノウハウ小冊子、試用版ソフトウェアなど
安価で使ってもらいやすい商品です。

それらのフロントエンド商品を使ってもらう事で
顧客との関係が
『実績を積む』→『信頼が生まれる』→『リピートする』に繋がっていきます。

そうすることで、お客様が『何か大きな仕事』をお願いする時に
他社よりも、貴社に依頼される図式を作り上げられます。