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売上をあげられる営業のフローが確立できていますか？
という質問に対し
「できている」と答えられる企業様は少ないのではないでしょうか？

今回は、貴社独自の営業フローを確立して頂くために
大切な事柄を何回かに別けて書いていきたいと思います。

まず、営業フローを確立するために大切なのは
顧客との関係管理の見直しです。

一般的には『顧客』とひとまとめにされていますが
その中には、まだ１度も取引をしていない人もいれば
何回も取引をしている人もいると思います。

そこで、私は顧客を次の５つのレベルに別けて考えています。

レベル１．潜在顧客
レベル２．見込顧客
レベル３．新規顧客
レベル４．リピーター
レベル５．ファン

言葉からなんとなく分かるかもしれませんが、
次回、各顧客の詳細を説明させて頂こうと思います。