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TEL 075-222-2688 / FAX 075-222-1878
 

webコンサルティング

ホームページを中心とした「売れる仕組み」を構築します。
中小企業にとってホームページの重要性は年々高まっています。
しかし、ホームページはあるけれど、何の活用もされていない会社案内的なホームページが殆どで、
会社に利益をもたらすホームページを運営されているのは全体のほんの10パーセントが現状です。

売上、集客、営業、PR、リクルート・・・会社の利益の内容はそれぞれ異なると思いますが、
目的を達成させる為には集客からリピータ化までの仕組みづくりをいかに構築するかにかかっています。
私たちは、企業活動の中心にホームページを据え、顧客関係を一元管理し
戦略的なアプローチをしていくことで半自動的に「売れる仕組みを」構築し、
それを運営する具体的なコンサルティングをさせて頂きます。
今、持っている顧客情報を分類し、整理、一元管理する。
まず、今持っておられる顧客情報と貴社との関係を明らかにし、分類します。顧客関係の定義とは
業種にもよりますが、・潜在顧客・見込顧客・新規顧客・リピーター・ファンと分類されます。
分類されたそれぞれの顧客に、見合った必要な情報を仕込み、定期的にアプローチしていきます。
下の図のように、新規顧客をリピーター化に、見込み顧客を新規顧客にと、
各階層の壁に穴を開ける作業こそがマーケティング活動の本質です。
まず、取引実績を作る、信頼関係を築く、そして本命商品に繋げる。
中小企業のホームページを見るとセリング(売るだけの情報)一辺倒の作りになっているのをよく見受けます。
いきなり本命商品を売るのではなく、顧客が一歩一歩成約に近づいて行くそのプロセスを構築することが
「売れる仕組み」なのです。
当社では、顧客の分類、一元管理が簡単にできる顧客管理ソフト「アップ・トゥ・ファネル」をはじめ、
各階層の顧客に、何をどうすればを良いのかを具体的にコンサルティングさせて頂きます。
「売れる仕組み」を構築する前に
まず、現状のホームページを「改善」します。
現状のホームページの「改善」は、まず「導線改善」から着手します。
「導線改善」とは、現状のアクセス数を増やさず、制約数を2倍、3倍とアップさせる手法です。
ホームページ上の問題点を洗い出し、特にお客さまがどのポイントで離脱するか、
離脱ポイントを探し出し、そこを改善することで成約ページに導き、目的を達成させます。
いくら集客のためにSEO対策やPPC広告に費用をかけてアクセス数を増やせても肝心のホームページが問題だらけで、お客さまを成約ページに誘導できなければ意味がありません。穴の空いているバケツに水を入れているようなものです。
だからまず「ホームページに空いている穴をふさぐ」ことが一番大切だと考えます。
そうすることにより、現状のアクセス数を維持したまま、結果だけをアップさせることができます。
最終的に企業はお客様に有益な情報を配信し、
それを的確にマーケティングにつなげるシステムを構築します。
お客様がホームページに求めているものは、「情報や知識を探したい」というインフォメーショナルクエリが圧倒的多数を占めることがグーグルの統計で明らかになっています。
購入や予約などの取引を求めるトランザクショナルクエリは、全体の15%程度なのに企業のホームページはまだまだ売ることが目的のセリングが大多数です。
当社は、ホームページはインフォメーショナルクエリに対応する優れたコンテンツをサイト内に多く持ち、
お客様に高い評価を得ることが重要だと考えています。それがSEOの王道につながると確信しております。
ソーシャルメディアにコンテンツを拡散できる連動システムを含めたトータルなシステムを構築いたします。

webコンサルティングサービスの内容

ホームページの目的・目標の明確化
御社の商品・サービス、ターゲット層、ホームページの目的・目標などをお聞きし、
ホームページを活用する目的と目標を再確認・明確にします。
また、同時にライバル企業にない御社の強み・ウリを導き出します。
【成果物】①企業調査シート ②USP抽出シート
(弊社のフォーマットに従い記入していただきます)
顧客情報の分類、整理、登録
顧客管理システム「アップ・トゥ・ファネル」を導入し、見込顧客、
新規顧客、リピーター、ファンと関係を分類し、顧客情報を入力
していきます。顧客のデータは「アップ・トゥ・ファネル」の管理
画面からかんたん入力していただけます。CSVデータで一括登
録も可能です。
【成果物】・「アップ・トゥ・ファネル」の導入登録(初期費用、
                  利用料別途)
アップ・トゥ・ファネルの詳細はコチラ

※すでに顧客関係管理をされている企業さまは、それを利用して頂きます。
コンテンツ配信システムの構築
コンテンツをホームページ内に蓄積し、ソーシャルメディアへの
自動配信する「SNS連動システム」を構築します。
【成果物】・「SNS連動システム」の構築(初期費用、利用料別途)



 
現状のホームページの分析と
コンサルティング
現状のホームページの分析を、導線改善を中心に実施します。
訪問者数、直帰率、離脱ページ、コンバージョン率の数値の
改善をはじめコンバージョンまでの誘導分析、また、トップ
ページのオファーの有無、自社の強みの表現、お問い合わせや
申し込みフォームのEPOの最適化などをチェックします。
【成果物】・導線分析シート・問題点、改善のご提案シート
各階層に働きかける
商材開発コンサルティング
潜在顧客、見込顧客、新規顧客、リピーター、ファンの各階層の顧客に
SEO、リスティング広告の打ち方、オファーの作り方やフロントエンド
商品の開発など、何をどのように仕掛けていくのかを、具体的にコン
サルティングさせて頂きます。
【成果物】・ファネル顧客階層シート・ファネル年間予定記入シート
 
アクセス解析の実施と改善案
アクセス解析後、改善案を基にホームページを修正して頂き、
その後2週間~1ヶ月間の反響・効果をチェックし、
再度、03、のホームページの分析を行い、・訪問者数・直帰率
・離脱ページ・コンバージョン率・メール開封率などの数値の
推移を検証し、改善案を提案いたします。
それを3ケ月繰り返し、御社のPDCAサイクルを確立いたします。
【成果物】・問題点・改善のご提案シート・アクセスデータ比較

webコンサルティングサービスの流れ

【手順1】お問い合わせ・お申し込み
下記のフォームか、お電話にて受け付けております。3営業日以内にご返信させていただきます。
ご相談は、もちろん無料です。まずは、お気軽にご相談・お問い合わせください。
 
【手順2】ヒアリング
ご訪問又は電話・スカイプ・メール等でヒヤリングを行います。
webコンサルティングの流れと、webコンサルティングに必要な詳細を打ち合わせさせていただきます。
また、お支払の方法等のご相談もさせて頂きます。
※ご訪問の際の交通費は別途ご請求させて頂きます。(京阪神市内除く)
 
【手順3】契約の締結
ヒアリングでコンサルティングの内容やお見積りにご了承いただきましたら、
契約書の締結をさせていただきます。
 
【手順4】企業調査・USP抽出シートのご記入
メールにて、企業調査シート・USP抽出シートをお送りさせて頂きますので、フォーマットの項目に従ってご記入の上、メールまたはFAXにてご返信ください。
FAX:075-222-1878
 
【手順5】顧客管理システム「アップ・トゥ・ファネル」導入
※オプション(初期費用、利用料別途)
顧客管理システム「アップ・トゥ・ファネル」を導入していただき、
マニュアルに基づき管理画面から顧客情報を入力して頂きます。
※すでに顧客関係管理をされている企業さまは、それを利用して頂きます。
 
【手順6】SNS連動システムの導入※オプション(初期費用、利用料別途)
顧客に発信するコンテンツをホームページを通じてツイッターやフェースブックに自動配信する連動システムを構築します。
※手動でされる場合は必要ありません。
 
【手順7】各階層顧客に働きかける商材の作成
顧客管理システム「アップ・トゥ・ファネル」に振り分けた各階層顧客に働きかける内容を「各階層顧客ファネルシート」に基づき、オファーやフロントエンド商品を作っていただきます。
 
【手順8】ホームページの分析とコンサルティング
ホームページの分析を、導線改善を中心に実施します。
訪問者数、直帰率、離脱ページ、コンバージョン率の数値の改善をはじめコンバージョンまでの誘導分析、また、トップページのオファーの有無、自社の強みの表現、お問い合わせや申し込みフォームのEPOの最適化などをチェックします。
 
【手順9】アクセス解析の実施と改善案
アクセス解析後、各数値の推移を検証、改善案を提案いたします。
それを基にホームページを修正して頂き、その後2週間~3週間の反響・効果をチェックし、
再度、改善案を提案します。
それを3ケ月繰り返し、御社のPDCAサイクルを確立いたします。
【手順10】終了
 

スケジュール

内 容 成 果 物
①ホームページの目的・目標の明確化 ・企業調査シート ・USP抽出シート
  (当社のフォーマットに従い記入していただきます。)
②顧客情報の分類、整理、登録 ・「アップ・トゥ・ファネル」の導入
  ※オプション(初期費用10,000円 月額利用料8,000円)
③コンテンツ配信システムの構築 ・「SNS連動システム」の導入
  ※オプション
(価格についてはホームページのシステム内容により異なります。)
④ホームページの分析とコンサルティング ・導線分析シート ・問題点、改善のご提案シート
⑤各階層に働きかける
 商材開発コンサルティング
・ファネル顧客階層アクションシート
⑥アクセス解析の実施と改善案 ・導線分析シート ・問題点、改善のご提案シート
・アクセス解析データ比較シート
※表示価格はすべて税抜き価格です
このコンサルティングを受けることにより
何をどうしたらいいのか、やるべきことが明確になります。
すぐ、数字に反映されるので、ますますホームページが充実し
「売れる仕組み」が加速されていきます。
※費用につきましては、お申し込みいただいてから
   オプション等の要・不要を含めたお見積書を提出いたします。
   一括でお支払いただくか、月額費用を決めて 期間契約させていただく方法もございます。

※コンサルティングサービスはアドバイザリー契約が基本ですが
   「制作・運営代行も含めトータルにお願いしたい」とご依頼がある場合は、
   施策内容を決め、個別お見積りをさせて頂きます。
すでに多くの成功事例があります。
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